Secara umum, pekerjaan unit pengelola IT dapat dikelompokkan dalam infrastruktur jaringan dan perangkat keras, perangkat lunak (yang merupakan bagian dari sistem informasi), help-desk dan edukasi . Divisi pada unit pengelola IT disusun berdasar kelompok tersebut. Untuk memastikan bahwa sarana selalu dikembangkan sesuai dengan kemajuan teknologi di luar dan untuk menjamin bahwa kualitas layanan IT sesuai standar tertentu, di sini diusulkan untuk menambah dua divisi yaitu Pengembangan & Perencanaan dan Jaminan Kualitas & Keamanan .

Devisi

Lingkup Tugas

Pengembangan dan perencanaan

Mengusulkan kebijakan, strategi dan perencanaanTIK untuk jangka panjang. Membuat rencana jangka menengah dan tahunan, berdasarkan rencana jangka panjang Pengembangan & yang ditetapkan. Mengawasi dan melakukan proses jaminan kualitas terhadap semua Perencanaan rancangan, implementasi dan pengoperasian. Memberikan jaminan keamanan, risk management, disaster recovery program untuk hal-hal yang berkaitan dengan IT.
Infrastuktur Jaringan Pengembangan & Perencanaan. Perencanaan, instalasi dan konfigurasi jaringan, termasuk sistem operasi.. Pemrograman aplikasi jaringan (untuk layanan email, mailing list,

Infrastruktur manajemen pengguna, dll.). Melakukan pemeliharaan fisik jaringan (kabel, router, Jaringan switch, access point). Mengelola server-server pusat data. Melakukan backup data secara rutin.

Perangkat keras dan Sistem Operasi

Memberikan layanan servis perangkat keras. Uji-coba produk perangkat keras dan Perangkat Keras perangkat lunak aplikasi umum. Memberikan layanan konsultasi dan distribusi yang

& Sistem Operasi tererkait dengan perangkat lunak berlisensui. Aman dari virus misal mengunakan sistem operasi open source

Perangkat lunak

Memastikan aplikasi-aplikasi yang berjalan sesuai dengan kebutuhan dan selalu melihat celah kemanan yang mungkin dijumpai.

Melakukan pengembangakn aplikasi berdasarkan bisnis yang ada. melakukan pengawasan pengembangan perangkat lunak (outsource). Melakukan user acceptance test (UAT) pada saat implementasi. Melakukan pemeliharaan perangkat lunak dengan bekerja sama dengan system owner atau developer dari luar.

Memberikan rekomendasi untuk pemilihan perangkat lunak.

Help desk dan pusat informasi

Menerima permintaan layanan dan meneruskan sesuai divisi yang menangani. Help-Desk & Memelihara website atau homepage. Memelihara mailing list yang ada. Pusat Informasi Mensosialisasikan layanan-layanan baru dan pengetahuan umum yang up to date. Dan langkah-langkah keamanan untuk penguna

SDM

Merencanakan program pengembangan SDM di bidang TI dan pelatihan yang Edukasi dibutuhkan. Membuat program pelatihan, termasuk bekerja sama dengan vendor atau teknologi institusi luar. Membentuk jaringan kerjasama dengan semua stakeholder , agar aplikasi berkembang dan keamananya terjamin

Efrizal Zaida adalah Kepala Program Studi Sistem Informasi, STT Terpadu Nurul Fikri — efrizal@nurulfikri.ac.id

Share